CASES

CASOS DE SUCESSO

A BH TEC é o Parque Tecnológico de Belo Horizonte, um dos principais centros de inovação e tecnologia do Brasil

BH TECH

Belo Horizonte – MG
Solução de contact center as a service

ATIVOS FORNECIDOS

Nobreaks, Notebooks, Servidores de Blade, Servidores de Rack, Switchs, Unidades de Armazenamento (Storages), Unidades de Backup em Fita

SOLUÇÃO

Caas (contact Center as a Service, completo com infra predial)

BENEFÍCIOS

Crescimento de operações, Foco no negócio, Maior agilidade de ativação, Menor custo de propriedade

DESAFIOS

Alto custo com uso de estruturas compartilhadas, Baixa padronização de hardware, software e serviços, Turn-over acima do esperado